W sprawie rozliczeń opłat za media prosimy o kontakt:

BOK 4, Rejony D i E

Danuta Zdych, Jadwiga Olejniczak, tel. 71 321 13 51, siedziba przy Reja 53-55, pokój 22,

BOK 6, Rejony M i N

Simona Tarnowska, Iwona Cieślińska, tel. 71 336 37 56, siedziba przy ul. Gazowej 20,

BOK 8, Rejony J i K

Beata Skiba, Dariusz Sikorski, tel. 71 325 35 47, siedziba BOK 8, pokój 3,

BOK 11, Rejony C i L

Agnieszka Regulinska, Leszek Milewski, tel. 71 326 41 13, siedziba przy ul. Skłodowskiej-Curie 63a, pokój 13,

Uwaga!

Wrocławskie Mieszkania Sp. z. o.o. działająca w imieniu i na rzecz Gminy Wrocław pl. Nowy Targ 1/8 we Wrocławiu informuje, że od dnia 01.03.2012r. obowiązują nowe wysokości opłat niezależnych od Wynajmującego. Zmiana taryf dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków na terenie Gminy Wrocław wprowadzona została przepisami uchwały nr XX/421/11 Rady Miejskiej Wrocławia z dnia 29.12.2011r.

W związku z powyższym, od dnia 01 marca 2012 r. obowiązują nowe ceny opłat niezależnych od Wynajmującego:

1) nowa cena za zimną wodę w wysokości 4,10 zł brutto;

2) nowa cena za odprowadzenie ścieków w wysokości 4,32 zł brutto;

3) został dodany nowy składnik opłat „opłata abonamentowa zimna woda oraz opłata abonamentowa ścieki” – wysokość stawki jest uzależniona od ilości lokali znajdujących się w danym węźle rozliczeniowym.

MPWiK, zgodnie z przepisami w/w uchwały Nr V/35/11, od dnia 1 marca 2011r wprowadziło miesięczne opłaty abonamentowe.

Informacja MPWIK

Zmiany wysokości opłat niezależnych, spowodowane wprowadzeniem przez dostawcę wody nowej stawki opłaty abonamentowej, będą uwzględnione przy rozliczeniu mediów zgodnie z okresem rozliczeniowym.

Najczęściej zadawane pytania:

1. Co zrobić, aby zmienić normy zużycia wody w lokalu?

Należy na piśmie złożyć podanie o zmniejszenie bądź zwiększenie normy zużycia wody w biurze obsługi klienta.

2. Co z robić, gdy z rozliczenia mediów wynika, że mam nadwyżkę?

W biurze obsługi należy osobiście sprawdzić stan finansowy konta lokalu. Jeśli lokator nie ma zaległości czynszowych, to może pomniejszyć bieżącą opłatę za media o kwotę nadwyżki.

3. Co zrobić, gdy najemca kwestionuje odczyty wodomierza podane w rozliczeniu wody?

Powinien złożyć na piśmie podanie do WM (biuro obsługi klienta) podając prawidłowe odczyty wodomierza w celu dokonania korekty.

4. Kiedy będą odczytywane wodomierze indywidualne?

Pracownicy WM dokonują odczytów wodomierzy w budynkach w 100 % gminnych. Lokator mnatomiast może sam podać odczyt 2 razy w roku na 30 czerwca i 31grudnia do właściwego biura obsługi klienta – telefonicznie, osobiście, pocztą, e-mail.

5. Kiedy po wykupie lokalu rozliczone zostaną opłaty za media?

Rozliczenie mediów następuje po otrzymaniu informacji od zarządcy nieruchomości po zakończonym roku kalendarzowym.

6. Co zrobić z rozliczeniem mediów otrzymanym po wykupie lokalu?

Lokator powinien skontaktować się z sekcją rozrachunków z najemcami WM przy ul. Reja 53-55. Po takim zgłoszeniu Spółka dokonuje ostatecznego rozliczenia kartoteki finansowej lokalu w celu ustalenia salda. Informacja zwrotna jest wysyłana pocztą.

7. Co zrobić, gdy kończy się legalizacja wodomierza w lokalu?

Lokator wymienia wodomierz na własny koszt. Zgłasza telefonicznie do Biura Obsługi Klienta wodomierz do oplombowania (zdemontowane wodomierze pozostawia do kontroli pracownika BOK),

8. Co zrobić, aby zamontować wodomierz w lokalu komunalnym?

Po zainstalowaniu wodomierza należy osobiście bądź telefonicznie zgłosić wodomierz do oplombowania w biurze obsługi klienta.

Rozliczenia mediów