Rozliczenia czynszowe

Zespół Księgowej Obsługi Zasobu WM mieści się w siedzibie głównej Spółki przy ul. Reja 53-55. Zespół ten tworzą trzy sekcje:

•       SUES – Sekcja Uzgodnień Ewidencji i Sprawozdawczości,

•       SRN – Sekcja Rozrachunków z Najemcami,

•       SWM – Sekcja Wspólnot Mieszkaniowych.

Wszystkie sprawy księgowe klienci WM mogą załatwić w Księgowym Punkcie Obsługi Klienta znajdującym się na terenie kancelarii w siedzibie głównej.

telefon kontaktowy 71 323 57 57,

Punkt ten tworzą:

•       Punkt Informacji Księgowej, pok. 10

realizuje zadania z zakresu indywidualnej obsługi klienta. Według potrzeb przeprowadzana jest na miejscu analiza zapisów na kartotece opłat, wyjaśnienie powstałych zaległości czy nadpłat, porównanie zapisów z dokumentacją źródłową klienta, w przypadku wystąpienia różnic pracownik przyjmuje zgłoszenie od najemcy kompletuje dokumentację i przekazuje do realizacji  w SRN.

•       Punkt Informacyjno – Zgłoszeniowy, pok. 9

Tu najemca może:

- złożyć wniosek z zakresu zadań realizowanych przez SRN,

- poprosić o wydanie kartotek opłat,

- odebrać zaświadczenie lub odpowiedź na pismo,

- otrzymać poświadczenie wpłaty kaucji.

Pracownicy punktu są merytorycznie przygotowani do udzielania pomocy i upoważnieni (w razie potrzeby) do kontaktowania klientów z innymi komórkami spółki.

Czas  pracy  Księgowego  Punktu  Obsługi  Klienta: 8.00. – 15.00.

Obsługa księgowa klienta zapewniona jest w sposób ciągły od godziny 8.00 do godz. 15.00. Jeżeli wystąpi taka konieczność Księgowy Punkt Obsługi Klienta może być czynny dłużej niż obecne godziny pracy Spółki, aby klienci mieli możliwość załatwienia swoich spraw bądź uzyskania zadanych informacji.

Kierownik ZKOZ Spółki przyjmuje interesantów w każdą środę w godzinach od 9.00 do 14.00