Zespół Księgowej Obsługi Zasobu (ZKOZ) Wrocławskich Mieszkań mieści się w siedzibie głównej spółki przy ul. Reja 53-55.

Wszystkie sprawy księgowe klienci spółki mogą załatwić w Księgowym Punkcie Obsługi Klienta. Punkt ten tworzą:

  • Punkt Informacyjno – Zgłoszeniowy, pok. 9. Tu najemca może:

– złożyć wniosek z zakresu zadań realizowanych przez ZKOZ,

– poprosić o wydanie kartotek opłat,

– odebrać zaświadczenie lub odpowiedź na pismo,

– otrzymać poświadczenie wpłaty kaucji.

  • Punkt Informacji Księgowej, pok. 10 realizuje zadania z zakresu indywidualnej obsługi klienta.            Tu najemca może:

– sprawdzić analizę zapisów na kartotece opłat,

– wyjaśnić powstałe zaległości oraz nadpłaty,

– dokonać porównania zapisów z dokumentacją źródłową klienta  (w przypadku  rozbieżności pracownik przyjmuje zgłoszenie od najemcy, kompletuje dokumentację i przekazuje do realizacji).

Pracownicy punktu są merytorycznie przygotowani do udzielania pomocy i upoważnieni (w razie potrzeby) do kontaktowania klientów z innymi komórkami spółki.

Telefon kontaktowy: 71 323 57 57

Godziny pracy: 8.00 – 17.00

Szanowni Mieszkańcy,

w trosce o zdrowie i bezpieczeństwo Państwa, a także pracowników spółki,
w związku z zagrożeniem epidemiologicznym od poniedziałku 16 marca 2020 r. (do odwołania), Centrum Obsługi Mieszkańca w budynku Grafit przy ul. Namysłowskiej 8 oraz filia COM przy ul. Gazowej 20 będą zamknięte.

Zachęcamy do załatwiania spraw w drodze kontaktów telefonicznych i mailowych z pracownikami spółki. 

Jesteśmy do Państwa dyspozycji w Centrum Obsługi Mieszkańca pod nr:  71 326 41 10 , 71 321 13 24, 71 325 37 5771 333 24 11 (filia COM ul. Gazowa 20) od poniedziałku do piątku w godz. 7.00-15.00.

Awarie i usterki prosimy zgłaszać na adres biuro@wm.wroc.pl lub poprzez formularz kontaktowy: https://www.wm.wroc.pl/napisz-do-nas/